Právní dokumenty

2. Popis služby

Bonder AI je experimentální AI mediační nástroj určený k deeskalaci komunikace mezi partnery. Služba funguje jako nezávislá třetí strana bez ega, která pomáhá transformovat emocionálně nabité situace do konstruktivního dialogu.

Služba je v alfa verzi a je poskytována „tak, jak je" (as is) a „jak je dostupná" (as available).

3. Registrace a účet

• Pro využití Služby je nutná registrace obou partnerů.
• Registrací potvrzujete, že jste starší 18 let.
• Jste odpovědní za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů.
• Máte právo svůj účet kdykoliv zrušit.

4. Používání služby

Povolené použití:

• Mediace komunikace mezi partnery v emocionálně náročných situacích
• Získání nezávislého pohledu na konfliktní situace
• Deeskalace hádek a nedorozumění

Zakázané použití:

• Zneužívání služby k šikaně, obtěžování nebo manipulaci
• Sdílení přístupových údajů s třetími stranami
• Automatické dotazování (scraping) nebo zneužití API
• Pokus o narušení bezpečnosti nebo stability Služby
• Použití pro komerční účely bez předchozího souhlasu

6. Platby a ceny

Aktuální cenové podmínky jsou dostupné na webových stránkách služby. Vyhrazujeme si právo změnit ceny s 30denním předstihem. Pokud nesouhlasíte se změnou cen, máte právo službu ukončit.

7. Ukončení služby

Máte právo kdykoliv ukončit používání služby. Poskytovatel si vyhrazuje právo ukončit nebo pozastavit váš přístup k službě při porušení těchto podmínek nebo zneužití služby.

8. Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. O podstatných změnách budete informováni prostřednictvím e-mailu nebo oznámení ve službě.

9. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny věcně příslušnými soudy České republiky.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Registrační údaje:

• E-mailová adresa
• Zvolené uživatelské jméno nebo přezdívka
• Heslo (uloženo v šifrované podobě)
• Datum registrace

Komunikační data:

• Obsah konverzací zprostředkovaných AI mediátorem
• Časové značky komunikace
• Metadata o interakcích (ale ne obsah soukromých vstupů partnera)

Technická data:

• IP adresa (pouze pro účely zabezpečení)
• Informace o zařízení a prohlížeči
• Logy přístupu k službě

Cookies a sledovací technologie:

• Nezbytné cookies: Pro funkčnost webu (přihlášení, nastavení jazyka)
• Analytické cookies (opt-in): Google Analytics pro zlepšení služby - pouze se souhlasem
• Váš souhlas: Můžete cookies odmítnout nebo později odvolat v nastavení prohlížeče

2. Účel zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování služby: AI mediace mezi partnery v reálném čase
• Zabezpečení: Ochrana účtu a prevence zneužití
• Zlepšování služby: Analýza anonymizovaných dat pro vylepšení AI
• Právní povinnosti: Plnění zákonných požadavků
• Komunikace: Zasílání důležitých informací o službě

4. Doba uchovávání údajů

• Účet a profilová data: Po dobu aktivního účtu + 30 dní po jeho zrušení
• Konverzační historie: Po dobu aktivního účtu, s možností průběžného mazání
• Anonymizovaná analytická data: Bez časového omezení (po odstranění osobních údajů)
• Logy zabezpečení: Maximálně 90 dní

5. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje sdílíme pouze v těchto případech:

• Google Cloud (Vertex AI): Pro zpracování AI mediace (viz bod 3)
• Hosting služby: Server umístěný v EU pro provoz aplikace
• Právní důvody: Pokud to vyžaduje zákon nebo soudní příkaz

❌ Nikdy neprodáváme vaše údaje třetím stranám pro marketingové účely!

6. Vaše práva podle GDPR

Máte následující práva:

• Právo na přístup: Získat kopii vašich osobních údajů
• Právo na opravu: Opravit nepřesné nebo neúplné údaje
• Právo na výmaz („právo být zapomenut"): Smazat vaše osobní údaje
• Právo na omezení zpracování: Omezit způsob zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost: Získat údaje ve strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku: Odmítnout určité způsoby zpracování
• Právo podat stížnost: Podat stížnost u dozorového úřadu (ÚOOÚ)

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mail uvedený v sekci správce údajů.

7. Zabezpečení dat

Používáme následující bezpečnostní opatření:

• Šifrování hesel: Hesla jsou hashována pomocí moderních algoritmů
• TLS/SSL: Veškerá komunikace je šifrována
• Firewall a monitoring: Ochrana před neoprávněným přístupem
• Pravidelné zálohy: Pro zajištění dostupnosti dat v případě havárie
• Omezený přístup: Pouze autorizovaní správci mají přístup k databázi

8. Cookies a sledování

Služba používá pouze nezbytné technické cookies pro funkčnost (přihlášení, jazykové nastavení). Nepoužíváme cookies třetích stran pro sledování nebo marketing.

9. Změny těchto zásad

O podstatných změnách v těchto zásadách ochrany osobních údajů vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení ve službě minimálně 30 dní předem.

2. Povaha AI mediátora

Bonder AI funguje jako nezávislá třetí strana bez ega nebo osobní zaujatosti. Klíčové vlastnosti:

• Neutralita: AI nestraní žádnému z partnerů, ani nemá vlastní agendu
• Absence ega: AI nepociťuje urážku, nepotřebuje uznání a nesnaží se „mít pravdu"
• Fokus na vztah: Cílem je posílit vztah, nikoliv vyhrát spor
• Deeskalace: AI transformuje destruktivní komunikaci do konstruktivní

3. Omezení AI technologie

Umělá inteligence má své limity. Uživatelé by si měli být vědomi:

• AI halucinace: AI může generovat nepřesné, zavádějící nebo nesmyslné výstupy
• Chybějící kontext: AI nevidí neverbální komunikaci, tón hlasu ani kontext minulosti
• Kulturní rozdíly: AI může mít omezenější porozumění specifickým kulturním kontextům
• Technické selhání: Služba může být dočasně nedostupná nebo generovat neúplné odpovědi
• Ne všechny situace: AI není vhodná pro všechny typy konfliktů (zejména násilí nebo zneužívání)

5. Vyloučení odpovědnosti

Používáním služby berete na vědomí a souhlasíte s následujícím:

• Služba je poskytována „jak je" (as is) a „jak je dostupná" (as available)
• Poskytovatel nenese odpovědnost za výstupy AI nebo jejich důsledky
• Uživatelé nesou plnou odpovědnost za své rozhodnutí učiněné na základě výstupů AI
• Poskytovatel negarantuje přesnost, úplnost nebo vhodnost mediačních návrhů
• V maximální míře povolené zákonem vylučujeme veškerou odpovědnost za přímé nebo nepřímé škody

6. Kdy službu NEPOUŽÍVAT

7. Doporučení pro bezpečné používání

• Používejte službu jako doplněk, nikoliv náhradu skutečné komunikace
• Kriticky vyhodnocujte výstupy AI – nebezte je jako absolutní pravdu
• Při vážných nebo opakujících se problémech vyhledejte odbornou pomoc
• Respektujte hranice partnera – AI mediace vyžaduje souhlas obou stran
• Využívejte službu konstruktivně, nikoliv jako nástroj manipulace

8. Souhlas s podmínkami

Používáním služby Bonder AI potvrzujete, že:

• Jste si přečetli a rozumíte všem výše uvedeným omezením a disclaimerům
• Berete na vědomí experimentální povahu služby
• Chápete, že služba nenahrazuje odbornou lékařskou nebo psychologickou péči
• Souhlasíte s tím, že nesete plnou odpovědnost za svá rozhodnutí
• Budete službu používat zodpovědně a v souladu s jejím určením